POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Última actualización: septiembre de 2026

En 1GOD2FAMILY queremos que cada compra sea una experiencia segura, clara y satisfactoria. Trabajamos cuidadosamente cada pedido para que recibas exactamente la pieza que elegiste.

Antes de finalizar tu compra, te recomendamos revisar atentamente la talla, color, modelo, descripción y características del producto.

COMPRA CONSCIENTE

Nuestras prendas son seleccionadas y preparadas especialmente para cada pedido. Por este motivo, te invitamos a confirmar todos los detalles antes de realizar tu compra.

Una vez confirmado el pedido, las compras se consideran definitivas para efectos de cambios por preferencia personal, como elección incorrecta de talla, color, modelo o cambio de opinión.

Si tienes dudas sobre una prenda o su talla, escríbenos antes de comprar. Estaremos felices de ayudarte a elegir la opción que mejor se adapte a ti.

¿RECIBISTE TU PEDIDO CON ALGÚN PROBLEMA?

Nuestro compromiso es que recibas tu pedido en las condiciones correspondientes.

Si recibes una prenda con un defecto de fabricación, un daño atribuible al proceso de entrega o un producto distinto al solicitado, contáctanos a través de nuestros canales oficiales para revisar tu caso.

Para poder ayudarte de la mejor manera, podremos solicitar:

• Número de pedido.

• Fotografías o videos de la prenda.

• Fotografías del embalaje.

• Una breve descripción del inconveniente.

Cada situación será revisada individualmente y, cuando corresponda, se ofrecerá una solución conforme a nuestras condiciones de venta y a la normativa vigente.

REVISA ANTES DE CONFIRMAR

Para evitar inconvenientes, te recomendamos verificar:

✓ Talla
✓ Color
✓ Modelo
✓ Dirección de envío
✓ Datos de contacto

Una vez realizado el pedido, los datos ingresados pasan a formar parte del proceso de preparación y despacho.

NUESTRA PROMESA

En 1GOD2FAMILY creemos que comprar una prenda es más que adquirir algo para vestir: es llevar contigo una identidad.

Por eso buscamos entregar una experiencia transparente desde el primer clic hasta que el pedido llega a tus manos.

Si necesitas orientación antes de comprar, estamos aquí para ayudarte.

Gracias por confiar en 1GOD2FAMILY y formar parte de nuestra familia.

GODFIRST. FAMILYSECOND.